La ciudad de Nueva York llegó a un acuerdo histórico de aplicación de la ley por $131.5 millones con DoorDash tras una investigación sobre infracciones de robo de salarios a las Leyes de Repartidores de la Ciudad (Delivery Worker Laws). El acuerdo otorgará más de $115 millones directamente a los repartidores y más de $16 millones en sanciones civiles y costos. Se espera que más de 260,000 repartidores reciban pagos. Según el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP, por sus siglas en inglés), este es el mayor acuerdo por robo de salarios de trabajadores en la historia de la ciudad de Nueva York y el mayor acuerdo relacionado con repartidores de comida en los Estados Unidos.

La investigación comenzó después de que los repartidores denunciaran que DoorDash no les había pagado o les había pagado con retraso por trabajo que ya habían realizado. El DCWP posteriormente amplió su investigación y revisó los registros de DoorDash, incluyendo más de 152 millones de transacciones de pago y 110 millones de horas trabajadas. El DCWP determinó que DoorDash no pagó a algunos trabajadores por el trabajo que realizaron, pagó a otros con retraso, y excluyó cierto tiempo de viaje y tiempo de espera (on-call) al calcular el pago de los trabajadores conforme a la Tarifa Mínima de Pago (Minimum Pay Rate) de la ciudad de Nueva York. DoorDash había aumentado su pago por hora a la tarifa requerida en diciembre de 2023, pero no incluyó todo el tiempo compensable al calcular los salarios de los trabajadores.

Conforme al acuerdo, los trabajadores a quienes se les pagó de menos o no se les pagó recibirán una compensación basada en el monto que se les debía. Por ejemplo, un trabajador al que se le debían $1,000 pero no recibió nada, recibirá $3,000, mientras que un trabajador al que se le pagaron $1,000 con retraso recibirá $2,000. El acuerdo también exige que DoorDash realice cambios en sus prácticas. Durante los próximos tres años, la empresa deberá proporcionar al DCWP informes mensuales de datos para que la agencia pueda supervisar el cumplimiento de los requisitos de pago mínimo, distancia de viaje, divulgación, y transparencia en el pago y las propinas. DoorDash también deberá realizar cambios de software para garantizar que el tiempo de viaje y de espera compensable se registre correctamente.

El acuerdo también creará un sistema impulsado por los trabajadores para ayudar a identificar futuras infracciones. Workers Justice Project y el Workers’ Algorithm Observatory están desarrollando un software que permitirá a los repartidores documentar información sobre sus viajes y ganancias y compartirla con el DCWP.

Lo que los trabajadores de DoorDash deben saber

Los trabajadores no necesitan presentar una reclamación ni aportar pruebas para recibir pagos conforme al acuerdo. El DCWP ha identificado a los trabajadores a quienes se les debe dinero utilizando los registros de DoorDash. A partir de finales de octubre, el administrador del acuerdo enviará correos electrónicos personalizados explicando el monto que se le debe a cada trabajador y cómo recibir el pago. Los trabajadores que no seleccionen un pago electrónico recibirán un cheque en su última dirección conocida.

Se espera que una línea directa esté disponible a finales de septiembre para los trabajadores que tengan preguntas o necesiten actualizar su dirección de correo electrónico. Se espera una segunda ronda de pagos a principios de 2027 para un grupo más pequeño de trabajadores mientras DoorDash corrige problemas adicionales relacionados con el cálculo del tiempo compensable. La Tarifa Mínima de Pago de la ciudad de Nueva York para repartidores de comida es actualmente de $22.13 por hora, sin incluir propinas, y se ajusta anualmente por inflación. Los trabajadores que crean que se han violado sus derechos también pueden presentar una queja ante el DCWP.

En Pechman Law Group, representamos a trabajadores en casos de robo de salarios y estamos comprometidos a ayudar a los trabajadores a recuperar los salarios que han ganado. Si usted cree que ha sido víctima de robo de salarios u otras infracciones en el lugar de trabajo, comuníquese con nuestros abogados al 212-583-9500.